遺品整理業者選び方ガイド

プライバシーポリシー

株式会社UN5UNG BUT（以下「当社」といいます）は、当社が運営する遺品整理に関する情報提供サイトおよびお問い合わせ窓口（以下「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスのお問い合わせフォーム、お電話等を通じて、以下の情報を取得します。

  1. 氏名
  2. 電話番号
  3. メールアドレス
  4. ご住所または作業をご希望される場所（都道府県・市区町村等）
  5. ご相談内容（遺品整理をご希望される時期、建物の種別、ご要望等）
  6. 本サービスの利用履歴、Cookie等の端末情報（第7条参照）

※ご相談内容の入力にあたり、故人様の病歴・死因等の機微な情報のご記入は不要です。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 遺品整理サービスに関するご案内、お見積り・訪問日程等の調整のため
  2. 当社が提携する遺品整理事業者への取り次ぎ（第4条に定める第三者提供）のため
  3. 不動産の買取・売却・活用等、不動産に関するサービスのご案内（第4条に定める当社グループ会社への提供を含む）のため
  4. お問い合わせへの対応、本人確認のため
  5. 本サービスの改善、および個人を識別できない統計データの作成のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様から同意をいただいた場合に、以下のとおり個人情報を第三者に提供します。

（1）提供先の範囲

  1. 当社が提携する遺品整理事業者
  2. 当社グループの不動産関連事業（不動産の買取・売却支援等）を営む会社

（2）提供する情報の項目

第2条1〜5号に定める情報（氏名、電話番号、メールアドレス、ご住所または作業をご希望される場所、ご相談内容）

（3）提供の方法

アクセス制限を施したシステムまたは書面等による提供

（4）提供先における利用目的

（5）同意の取得方法

（6）記録の作成

当社は、法令に基づき第三者提供に関する記録を作成し、保存します。

上記のほか、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合等、個人情報保護法が認める場合には、同意なく提供することがあります。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のため、以下の措置を講じます。

6. 保存期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令上の記録保存義務の期間（第三者提供記録は原則3年間）保存し、その後遅滞なく消去します。

7. Cookie・アクセス解析・広告効果測定について（外部送信）

本サービスでは、広告の効果測定およびサービス改善のため、以下のツールを利用しており、お客様の端末情報（Cookie、閲覧履歴、広告識別子等）が各事業者に送信されます。これらの情報には、お客様の氏名等を直接含みません。

送信先ツール名利用目的
Meta Platforms, Inc.Metaピクセル広告の配信・効果測定

※利用ツールを追加・変更した場合は、本条を更新します。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様は、当社に対し、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。第10条の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

9. 個人情報提供の任意性

個人情報のご提供は任意です。ただし、ご提供いただけない場合、遺品整理事業者のご紹介等のサービスをご利用いただけないことがあります。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、以下までご連絡ください。

11. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。

制定日：2026年○月○日

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